大纲：

一、移动支付钱包跑路的概念

二、跑路钱包的危害及特点

三、如何判断钱包是否存在跑路风险

四、预防跑路风险的措施

五、出现跑路钱包应如何处理

六、跑路钱包背后的行业问题

七、跑路案例分析及对用户的启示

一、移动支付钱包跑路的概念

移动支付是以移动通信网络为依托，通过无线电波技术，用移动设备实现非现金支付。而移动支付钱包是用户注册账户后，可以存储用户的资金，便于用户进行交易时付款。当一款移动支付钱包有了用户基础后，就会拥有相应的商业价值，可以实现不同程度的商业变现。 跑路则指的是这样一种现象，即一款移动支付钱包未能按照合同履行自己应有的责任，如提供不符合要求的服务、未把用户资金妥善保管、失去联系等等，最终导致跑路。这类情况常常导致用户的资金受到损失，甚至大量资金被骗走。

二、跑路钱包的危害及特点

跑路钱包对消费者和市场的危害主要表现在以下两个方面：一是通过搜集用户的个人信息诈骗和钓鱼，二是将用户所在地区的消费数据卖给广告商和数据分析公司，或将用户资金简单地挪用于公司运营或个人逃逸等。 跑路钱包的典型特点是突然停止服务，回应用户信息能力差，无法联系到钱包客服人员，出现提现困难后，随即消失于市场。

三、如何判断钱包是否存在跑路风险

如何判断钱包是否存在跑路风险是预防风险的重要手段。判断跑路风险需要看钱包的实际情况，如用户规模是否稳定、资金的安全系数、合作伙伴的规模和质量、运营模式是否合法等。此外，对于跑路钱包常常以“高额”福利和“长期”激励作为推广策略，为了吸引用户，这种情况下，用户需要审慎对待，切不可盲目追求虚假高收益。

四、预防跑路风险的措施

为了避免成为跑路钱包受害者，用户需要注意以下几点： 1.选择知名、稳定的支付平台，优先选择获得人民银行牌照且已经上线多年的平台。 2.避免银行卡与支付密码泄露。 3.不轻信高收益、大额返利等优惠活动。 4.定期查看账户，发现情况立刻联系客服。 5.不要在不熟悉的环境下使用移动支付，如公共电脑、不安全的Wi-Fi等。 6.使用第三方交易平台，减少与资金的直接接触。

五、出现跑路钱包应如何处理

如果不幸遇到跑路钱包，首先要冷静，及时找到路并向客服反映。如果跑路钱包没有能力返还用户的资金，疑似涉及诈骗，可向警方报案。同时，用户还可以向银行或支付机构申请撤销支付，诉讼和仲裁也是可行的方式。对于资金损失巨大的情况，用户还可以通过法律途径要求追回损失。

六、跑路钱包背后的行业问题

针对现实中出现的跑路现象，不仅需要用户加强自身的风险防范意识，也需要行业相关部门加大监管力度。针对这一问题，国家也已出台诸多措施防范跑路行为，例如制定了《支付机构监督管理规定》、实施了移动支付的“最低技术标准”，以及加强对支付机构的分类管理等。当然，在广泛社会参与的情况下，建立一个完善安全的移动支付生态还需要社会各方共同努力。

七、跑路案例分析及对用户的启示

目前，跑路钱包事件还时有发生，多数事件与稳定性不够的小钱包有关，可以参考以下案例： 1.2016年2月，一款名为“相信钱包”的钱包发生突然停服事件，并无法提现。该钱包公司事后声称因为“系统升级”导致。 2.2015年4月份，一款微信支付教育应用“好成绩”因及时补偿用户而避免了大规模的损失。 3.2017年5月，一款叫“开心钱包”的支付公司大规模裁员，并且直接取消员工的结算月薪。 用户应该保持清醒头脑，重视钱包服务前期的盘点和了解，对于不保险或行业影响力差的支付钱包，谨慎评估，选择稳定的支付工具或交易平台。此外，在使用钱包服务时注意个人密码等的保密，对”长期福利“、“大额返利”等超越常理的优惠，要仔细判定。如果有什么不妥，及时拨打客服电话，进行沟通和解决。